2006-08-30から1日間の記事一覧
とあるコールセンターは、インバウンドでは広告を見た客の注文を受けアウトバウンドでは既存顧客のリストにしたがってアップセルやクロスセルを行う、典型的なセールスセンター。そのセンターは複数の会社に業務委託されている大規模なセンターだが、大規模…
とあるコールセンターは、インバウンドでは広告を見た客の注文を受けアウトバウンドでは既存顧客のリストにしたがってアップセルやクロスセルを行う、典型的なセールスセンター。そのセンターは複数の会社に業務委託されている大規模なセンターだが、大規模…